Brune
logo
Blonde
droite

 

 

Уважаемые посетители сайта Antik-France (Антик-Франс)!

Наш сайт создан на русском языке, но мы отправляем посылки В ЛЮБУЮ СТРАНУ МИРА. Для красоты не должно быть границ.

Познакомьтесь, пожалуйста, с принципами организации работы интернет-магазина французского антиквариата Antik-France.

Как на сайте представлены лоты. Каждый лот (предмет или набор предметов) имеет свой номер в каталоге, включен в определенную категорию лотов. Первая фотография из портфолио лота напрямую представлена в каталоге, остальные открываются по ссылке «Подробнее», где также дается более детальное описание предмета. Указанный в описании вес – это вес НЕТТО, без учета упаковки при пересылке.

Как покупать на нашем сайте. Есть два основных способа совершать покупки на нашем сайте. Оба варианта имеют свои преимущества: скорость совершения покупки или дополнительная экономия.

Способ 1. Для вашего удобства на сайте Antik-France создана система, позволяющая моментально совершать покупки, не выходя из дома-по интернету, используя для совершения платежей пластиковые карты Visa, MasterCard и другие. Легкость, быстрота и безопасность совершения покупок на нашем сайте гарантируются платежной системой PayPal - мирового лидера в данной сфере. Для совершения Paypalпокупки Вам необходимо для начала просто поместить выбранный товар в свою «корзину» (кликнув на кнопку «Добавить в корзину»). Затем можно или продолжить совершать выбор, или перейти по кнопке «Пpосмотр корзины» к следующему этапу – совершению платежа с помощью пластиковый карты (Visa, MasterCard и др.).

cb Для этого необходимо лишь следовать инструкциям платежной системы PayPal и внимательно и добросовестно заполнить все необходимые поля. (Если возникнут малейшие вопросы, как регистрироваться в системе PayPal или как совершать покупки на сайте- обращайтесь через страничку Контакт или по почте, мы с удовольствием вышлем на ваш адрес подсказку - пояснение, как действовать пошагово.) Подчеркиваем, абсолютная безопасность платежной акции полностью гарантируется PayPal. После совершения платежа на адрес Вашей электронной почты (тот, который Вы указали для PayPal) придет сообщение от PayPal с подтверждением о совершении денежного перевода. Это электронное сообщение является официальным документом, подтверждающим совершенный Вами платеж, и с этого момента оплаченный товар гарантированно закрепляется за Вами (даже в том случае, если Вы предпочтете какое-то время еще продолжать совершать покупки на сайте и продолжите комплектовать свою посылку). Одновременно с Вами мы также получаем от PayPal сообщение о том, что продано, на какую сумму и кто совершил покупку. С этого момента у нас есть электронный адрес и имя покупателя, мы готовы сразу связаться и обсудить вопрос доставки, ее стоимости и сроков.

Фиксированная цена на лот указана в ЕВРО, а в рублях - ее приблизительный эквивалент, поскольку рублевая цена колеблется в зависимости от курса валюты. Таким образом, оплата с сайта по системе PayPal автоматически производится в евро, и это избавляет покупателей от необходимости делать дополнительные перерасчеты в день оплаты.

Преимущество такого способа покупки с сайта по системе PayPal – моментальная оплата и автоматическая блокировка лота (никто другой уже не сможет приобрести), за преимущества моментальной транзакции PayPal взымает свои 4%.

Способ 2. Этот способ совершения покупок с сайта - на основе платежной системы Systempay, совершенно беспроцентной для покупателей. Эта система связывает карту покупателя напрямую со счетом Антик-Франс во французском банке, поэтому такой способ без посреднических счетов избавляет нас от дополнительных процентов за транзакции. По системе Systempay можно Systempayотправлять платежи из дома, по интернету, со своих обычных рублевых карт, по текущему , не завышенному курсу валюты (сумма в евро пересчитывается автоматически), без какой-то особой регистрации, практически за одну минуту. Все, что требуется для покупки или для оплаты доставки - сообщить нам о своем намерении, и на Ваш электронный адрес будет выслан счет по системе Systempay с суммой за лоты или за доставку. Этот счет будет содержать прямую ссылку для совершения платежа. Все очень просто на практике и 3d_secureполностью безопасно (безопасность гарантируется техническими службами группы крупнейших банков Франции, в том числе Caisse d’Epargne, обслуживающим счет Антик-Франс). На данный момент оплата по системе Systempay – самый экономичный вариант для покупателей: обмен валюты по текущему курсу, без завышения, с нулевыми процентами за транзакцию.

Дополнение. В редких случаях по специальной договоренности возможна оплата на карту Сбербанка. Для переводов на карту Сбербанка следует цену за лот, указанную на сайте в евро, оплачивать в рублях, пересчитав евро в рубли по текущему курсу на день оплаты.

Информацию о курсе валют можно получить, например, по этой ссылке: http://www.xe.com/fr/currencyconverter/

Отправление посылок и стоимость доставки. Стоимость зависит от того, какой способ доставки выбран покупателем для конкретной посылки. Существуют два варианта доставки: 1) из Франции - национальной почтой Сolissimo, партнером emsкоторой на территории России является почта ЕМС; 2) альтернативным путем из соседней страны Евросоюза.

 

По первому варианту, из Франции: стоимость доставки определяется тарифами почты colissimoСolissimo, наиболее демократичной по ценам из всех почтовых служб Франции. С ее тарифами можно познакомиться на официальном сайте почты http://www.colissimo.fr или просто посмотреть здесь.

По второму варианту: отправка осуществляется из соседней европейской страны по тарифам, значительно более экономичным, начиная от веса посылки в 4-5 кг. Так, на сегодняшний день отправка этим путем посылки весом 5 кг стоит 47 евро, 7 кг – 54 евро, 9 кг – 60 евро, 10 кг – 69 евро, 12 кг – 71 евро, 15 кг – 86 евро, 18 кг – 100 евро, 24 кг – 107 евро, 29 кг – 120 евро.

Отправка каждой посылки производится из Франции незамедлительно после оплаты; из соседней страны отправка партии посылок осуществляется в среднем раз в 2 недели. Сроки и пути доставки обсуждаются и согласовываются с покупателем. Время в пути примерно одинаково : посылки доставляются адресату в среднем через 6-8 дней после отправки (в частности, в Москву и Санкт-Петербург).

Мы рекомендуем суммировать покупки и объединять их доставку, чтоб оптимизировать почтовые расходы, однако в разумных пределах, не в ущерб безопасности.

Оплата доставки. Оплата почтовых услуг по доставке приобретенных товаров производится так же по интернету. Для Вашего удобства предлагаем выбрать один из способов:

1) оплата по Systempay как наиболее экономичный и простой способ оплаты (на ваш электронный адрес приходит платежное сообщение, и платеж осуществляется прямо по ссылке в этом сообщении);

2) как запасные варианты - оплата на карту Сбербанка РФ (реквизиты мы сообщим по запросу) или по системе PayPal.

Все необходимые подтверждающие документы о совершенных платежах от Systempay, PayPal или Сбербанка Вы получаете на адрес своей электронной почты.

Таким образом, процесс совершения покупки и оплаты за доставку на сайте Antik-France предельно прозрачен и четок, каждый шаг документально подтвержден, финансовая безопасность гарантирована.

Сроки доставки. К сделкам мы относимся со всей ответственностью, а к нетерпению покупателя увидеть долгожданную вещь – с пониманием, поэтому купленные товары отправляются из Франции - незамедлительно после оплаты доставки (или в сроки, оговоренные специально), из соседней страны Евросоюза - примерно раз в 2 недели. В день отправки мы сообщаем номер почтового отправления для отслеживания по интернету. Реальные сроки доставки посылок в место назначения: в Москву и Санкт-Петербург посылки приходят на 5-7 день после отправки, в города центральной России доставка 9 дней , в города Дальнего Востока – 15 дней. Все этапы продвижения посылки отслеживаются на сайтах почты по номеру почтового отправления (пояснения по отслеживанию высылаются в личной переписке). Если возникает задержка на этапе прохождения таможни более 3 дней (это отслеживается по сайту почты ЕМС), или задерживается обновление информации на сайте ЕМС и нет сведений о посылке после того, как она была передана российской стороне, мы рекомендуем покупателям сообщать нам об этой задержке. В этом случае мы направляем запрос на почту Франции, где его переадрессуют российским коллегам, и вопрос разрешается обычно в течение двух дней, движение посылки возобновляется.

Упаковка. Особое внимание мы уделяем упаковке приобретенных лотов, поскольку прежде всего заинтересованы в том, чтоб покупатели получили приобретенные предметы в целостности и сохранности и были полностью удовлетворены результатом сделки. Для упаковки используются коробки из особопрочного 3-хслойного картона, ВПП (воздушно-пузырчатой пленки), а также экологически чистого и безопасного для природы маисового наполнителя (Bio-dégradable).

Отслеживание посылок. Сразу после отправления посылки покупатель получает на свой электронный адрес отсканированную квитанцию об отправке, где указан номер почтового отправления, а также пояснения по отслеживанию посылки на соответствующем сайте европейской почты и на сайте ЕМС России. На почтовых сайтах дается исчерпывающая информация об этапах продвижения вплоть до вручения посылки адресату.

Формальности. Никаких формальностей: получение посылок не требует практически никаких формальных процедур. Посылки под роспись передаются в руки адресата курьерской доставкой службы ЕМС.

Отправление крупных партий приобретенных товаров. Для профессионалов в сфере антиквариата по предварительной договоренности мы можем организовать ускоренную доставку крупных партий, обратясь к услугам частной компании-перевозчика.

Индивидуальный заказ. В своем каталоге мы сохраняем некоторые фотографии лотов, уже проданных. Если Вы ищите подобный предмет, Вы можете сообщить нам свои пожелания, и мы сделаем все возможное, чтоб найти то, что Вам нужно.

Информация о выставлении новых лотов. О выставлении новинок Вы можете узнавать благодаря смс-оповещениям, которые будут приходить на ваш мобильный в момент выставления. Для этого надо только сообщить нам о своем пожелании и указать номер, который и будет подключен к смс-оповещениям.

Быстрый поиск лота по номеру. Чтобы быстро найти интересующий лот по номеру, следует зайти на любой лот (только не из категории «Недавние продажи»), затем в верхней поисковой стороке вписать номер нужного лота и кликнуть на «Enter» (наглядная инструкция - здесь)

Черный лист покупателей - по этой ссылке.

Antik-France - 16 rue du clos des parts - 76190 Yvetôt - France - Tel: +33 2 35 96 91 23 
SIRET 797 727 039 00019- Code APE : 4647Z